El Área de Atención e Información al Usuario se constituye en la mediadora, entre el conjunto de secciones del Departamento de Registro y los usuarios.

El poder evacuar las consultas y las solicitudes de trámites de acuerdo con las necesidades reales del estudiante, son aspectos fundamentales de esta área; de ahí que, existe una comunicación de los colaboradores del área de atención con las coordinaciones responsables de cada sección.

Dentro de las funciones propias del Área de Atención e Información al Usuario

1. Brindar información actualizada y orientar a estudiantes y otros usuarios sobre los procesos, procedimientos, fechas, instancias, servicios y otras disponibles en la Universidad.

2. Facilitar los trámites de estudiantes y otros usuarios que se atienden en el Departamento de Registro.

3. Coordinar con todas las instancias correspondientes, unidades administrativas, para-académicas, académicas y coordinaciones de posgrados para disponer de información completa, oportuna y veraz sobre facilidades, oportunidades, trámites, procedimientos y otras de interés de los estudiantes.

4. Coordinar y desarrollar mecanismos innovadores para la divulgación y publicación de información de interés para los estudiantes.

Horario de Atención

El Área de atención e Información al Usuario, del Departamento de Registro, atenderá dudas y/o consultas mediante los correos electrónicos, debido a la pandemia del covid 19 y por órdenes del ministerios de salud.

Las medias de prevención se dictan mediante la circular: UNA-DR-CIRC-073-2020 (Suspensión de Servicios en Atención al Usuario por Alerta Naranja covid-19). 

Igualmente el horario de atención es: